Contacto con QuickHeic
Contacta con el equipo técnico, editorial y de privacidad de QuickHeic para soporte técnico, reporte de errores, sugerencias de formatos o consultas legales.
Canales de soporte directo y tiempos de respuesta
Para consultas técnicas, asistencia con el producto, sugerencias de nuevos formatos y reporte de incidencias, escribe a nuestro equipo principal: support@quickheic.com
Revisamos los mensajes de manera continua e intentamos responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Para consultas sobre privacidad y protección de datos: privacy@quickheic.com. Para avisos sobre derechos de autor (DMCA) y asuntos legales: legal@quickheic.com.
Cómo enviar un informe de error detallado
Dado que las conversiones ocurren en tu navegador, la compatibilidad puede variar según el motor de renderizado o las propiedades del archivo. Para ayudarnos a resolver incidencias con rapidez, te agradecemos incluir:
• La URL exacta de la herramienta utilizada (por ejemplo, /es/heic-to-jpg).
• El sistema operativo de tu dispositivo (por ejemplo, iOS 18, macOS Sequoia, Windows 11, Android 15).
• El navegador web y su versión (por ejemplo, Safari 18, Chrome 128, Firefox 130).
• Tamaño aproximado y resolución del archivo de origen.
• El mensaje de error o comportamiento observado.
Por favor, no adjuntes archivos personales o sensibles salvo que sea estrictamente necesario para depuración.
Sugerencias de funciones y formatos
El desarrollo de QuickHeic es continuo. Si en tu trabajo utilizas con frecuencia formatos específicos, perfiles RAW o conversiones que aún no están disponibles, cuéntanos tu caso de uso para priorizarlo en nuestra hoja de ruta.
Datos del editor y equipo responsable
QuickHeic es un proyecto web independiente gestionado por QuickHeic Project Team. Estamos comprometidos con el desarrollo de utilidades abiertas, privadas y de alto rendimiento.
Dirección de correspondencia operativa: QuickHeic Project Team, A/A: Soporte y Operaciones, support@quickheic.com.